Na Origami Papelaria Personalizada, você pode ter um produto desenvolvido especialmente para você! Criamos artes exclusivas para cadernos, agendas e planners, de acordo com o tema e as informações fornecidas pelo cliente.
Antes de realizar seu pedido, leia atentamente as condições abaixo.
Atualmente, desenvolvemos modelos exclusivos apenas para as seguintes categorias:
Cadernos;
Agendas;
Planners.
Não desenvolvemos modelos exclusivos para as demais categorias de produtos disponíveis em nossa loja.
Para solicitar seu produto exclusivo, basta acessar a categoria desejada em nosso site e realizar a compra na opção específica de produto exclusivo.
Durante o pedido, você deverá informar o tema desejado e os dados necessários para a personalização.
Importante: o desenvolvimento da arte só começa após a confirmação do pagamento do pedido. Não criamos artes, prévias ou projetos personalizados antes da confirmação da compra.
Antes de finalizar o pedido, confira cuidadosamente o produto escolhido e suas características, pois a produção será realizada exatamente conforme a opção adquirida.
Por se tratar de um produto desenvolvido especialmente para cada cliente, o prazo de atendimento é maior do que o de produtos convencionais.
O processo acontece em duas etapas distintas:
ETAPA 1 — Desenvolvimento e envio da arte: até 7 dias úteis
Após a confirmação do pagamento, temos até 7 dias úteis para desenvolver a arte personalizada e enviá-la para sua aprovação.
O envio será realizado pelo WhatsApp. Por isso, é obrigatório informar um número de telefone válido, ativo e com acesso ao WhatsApp.
ETAPA 2 — Produção e envio do produto: até 7 dias úteis após a aprovação da arte
Depois que você aprovar expressamente a arte pelo WhatsApp, iniciaremos a produção do produto.
A partir da confirmação da aprovação, começa a contar um novo prazo de até 7 dias úteis para a finalização do produto e sua preparação para envio.
RESUMO DOS PRAZOS:
Até 7 dias úteis para desenvolver e enviar a arte;
Até 7 dias úteis após a aprovação da arte para produzir e preparar o produto para envio;
Após a postagem, começa a contar o prazo de transporte informado pelos Correios ou pela transportadora.
Portanto, o prazo de criação da arte e o prazo de produção são etapas separadas. O prazo de transporte não está incluído nesses períodos.
O tempo total até o recebimento será composto pelas duas etapas de produção e pelo prazo de entrega da transportadora.
Após receber a arte pelo WhatsApp, você deverá conferir cuidadosamente todas as informações, incluindo nomes, textos, cores, tema e demais detalhes apresentados.
Caso deseje ajustes, oferecemos até 3 alterações na arte, dentro do projeto originalmente contratado.
As alterações devem respeitar o produto escolhido e a proposta inicial do projeto. Mudanças que descaracterizem o pedido original ou exijam a contratação de outro produto não estão incluídas.
A produção só terá início depois que você informar expressamente que a arte está aprovada.
Ao responder confirmando a aprovação, você autoriza a finalização do projeto e o início da produção conforme a arte aprovada.
Por isso, confira todos os detalhes antes de dar seu OK!
A Origami Papelaria Personalizada não cria nem gera avatares personalizados do cliente. Também não produz representações ilustradas do cliente a partir de descrições ou fotografias.
Entretanto, se você já possui uma imagem ou avatar pronto e deseja utilizá-lo no produto, poderá nos enviar o arquivo para avaliação e aplicação na arte.
Para garantir uma boa qualidade de impressão, a imagem deverá ter resolução mínima de 1.200 pixels e ser compatível com o formato e as dimensões do produto escolhido.
Como cada produto possui medidas e necessidades específicas, entre em contato pelo WhatsApp para solicitar as orientações sobre o tamanho, formato e demais requisitos do arquivo.
A utilização da imagem estará sujeita à avaliação de sua qualidade e adequação ao produto.
O cliente também é responsável por possuir autorização para utilizar a imagem enviada, quando necessária.
O produto exclusivo será desenvolvido e confeccionado de acordo com a opção selecionada e paga no momento da compra.
Não realizamos a inclusão de acessórios, a substituição de componentes ou alterações estruturais que não estejam contempladas no produto adquirido.
Por exemplo:
Adicionar cantoneiras metálicas a um produto que não inclui esse acessório;
Substituir o espiral por sistema de discos;
Alterar características estruturais ou componentes do produto;
Incluir itens adicionais que não fazem parte da opção comprada.
Caso deseje um produto com características diferentes, você deverá selecionar e adquirir a opção correspondente, quando disponível em nossa loja.
Por isso, confira atentamente todas as características do produto antes de efetuar o pagamento. O desenvolvimento da arte será iniciado com base no pedido confirmado, e não será possível acrescentar itens ou modificar a estrutura do produto durante o processo de criação.
O cliente é responsável por enviar corretamente os nomes, textos, dados e demais informações que deverão aparecer na personalização.
Antes de aprovar a arte, confira cuidadosamente todas as informações apresentadas.
Se o cliente fornecer informações incorretas e aprovar a arte contendo esses mesmos dados, a responsabilidade pelas informações fornecidas será do cliente, observadas as condições legais aplicáveis.
Caso o erro seja cometido pela própria Origami Papelaria Personalizada em relação às informações corretas enviadas pelo cliente, a situação será corrigida conforme a legislação vigente.
Ao adquirir um produto exclusivo, o cliente declara estar ciente de que se trata de um item desenvolvido especialmente de acordo com suas informações e escolhas, com etapas próprias de criação, aprovação e produção.
Os prazos descritos nesta política referem-se às etapas de desenvolvimento e produção. O prazo de transporte é adicional e depende dos Correios ou da transportadora escolhida.
Esta política deve ser interpretada em conjunto com a legislação aplicável, sem excluir ou restringir os direitos garantidos ao consumidor.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento.
Origami Papelaria Personalizada
